La empresa tecnológica Block (antes Square) anunció una reducción drástica de su plantilla, pasando de más de 10.000 empleados a poco menos de 6.000, en lo que su CEO, Jack Dorsey, calificó como “una de las decisiones más difíciles en la historia de la compañía”.
En una nota interna dirigida a los empleados y publicada públicamente en X, Dorsey explicó que la compañía eliminará más de 4.000 puestos de trabajo o iniciará procesos de consulta laboral, dependiendo de la jurisdicción.
No es crisis financiera, es cambio estructural
Dorsey dejó claro que la decisión no responde a problemas financieros.
Según su mensaje, el negocio continúa creciendo, el beneficio bruto aumenta y la rentabilidad mejora. Sin embargo, afirmó que algo ha cambiado profundamente en la manera de construir y operar empresas.
El CEO señaló que las herramientas de inteligencia que la propia compañía está desarrollando y utilizando – combinadas con equipos más pequeños y estructuras más planas – están permitiendo “una nueva forma de trabajar” que modifica de manera fundamental lo que significa dirigir una organización.
Inteligencia en el núcleo de la empresa
En su comunicado, Dorsey indicó que la empresa optó por realizar un ajuste contundente en lugar de implementar recortes graduales durante meses o años.
Argumentó que múltiples rondas de despidos prolongados erosionan la moral interna y afectan la confianza de clientes e inversores. En cambio, defendió una acción “clara y directa” para reconfigurar la compañía desde una base más pequeña y, según sus palabras, “construir con la inteligencia en el núcleo de todo lo que hacemos”.
El mensaje sugiere que la adopción intensiva de herramientas de IA está reduciendo la necesidad de determinadas funciones tradicionales, marcando un cambio operativo significativo.
Condiciones de salida
De acuerdo con el comunicado, los empleados afectados recibirán:
- 20 semanas de salario más una semana adicional por cada año trabajado
- Consolidación de acciones hasta finales de mayo
- Seis meses de cobertura médica
- Sus dispositivos corporativos
- Un pago adicional de 5.000 dólares para apoyar la transición
La empresa también indicó que mantendrá abiertos los canales internos de comunicación durante un período breve para permitir despedidas y conversaciones finales.
Un caso emblemático en la transición hacia empresas “AI-first”
El anuncio de Block se produce en un contexto donde múltiples empresas tecnológicas están reestructurando sus operaciones en torno a la automatización y la inteligencia artificial.
Aunque la compañía no afirmó explícitamente que la IA sustituya directamente puestos individuales, sí reconoció que las herramientas inteligentes están permitiendo operar con equipos más reducidos.
Analistas señalan que este movimiento podría convertirse en uno de los ejemplos más claros hasta ahora de cómo la adopción interna de inteligencia artificial está transformando la arquitectura organizacional de grandes compañías tecnológicas.
Fuentes
Cobertura en medios financieros y tecnológicos sobre la reestructuración de Block (febrero 2026).
Jack Dorsey, publicación oficial en X (nota interna a empleados, febrero 2026).
